追求创新与智慧，开创联华盛世

 　　中国公关网：联华盛世自2005年创立，并成功入选中国国际公共关系协会2010年度潜力公司榜单，联华经历了怎样的发展历程?

 　　陈勇：联华盛世传播机构成立于2005年10月，至今不过5年的时间，我们还是一个年轻的公司。我认为目前我们还是处在创业的阶段，而且创业的精神我想会一直保持下去。只有始终秉承创业的精神，我们才能不断修炼自身的专业能力，才能持续地为客户提供到位的专业服务，才能在迈向成为一家伟大的公司的道路上不断前行。

 　　具体说这五年的发展，从2005年底到2009年初，公司处于一个高速发展的时期，从最初的十个人不到，发展到六、七十人，常年客户数量从几个发展到十几个。服务行业也从最初的食品等快消行业，拓展到IT、数码、金融、地产、能源等行业。在2008年北京奥运会年，我们服务了六家奥运会企业。

 　　2009年到现在，我称之为“固本培元”的阶段。我们要用两年时间进一步夯实和提升我们的专业服务能力，来迎接未来更大的发展和挑战。我们从事的是智力咨询行业，专业的服务能力是保证我们未来的最核心的要素。所以，公司下了很大气力在组织结构调整，人才引进和培训等方面。今年会基本完成对未来三年的人力资源的调整和储备，来迎接明天的挑战。

 　　中国公关网：您在创立联华之前曾担任国内知名门户网站的高层，是什么原因促使您成立一家公关公司?您觉得联华5年的快速发展得益于哪些因素?

 　　陈勇：是的，我之前在搜狐网工作了五年多，担任副总编辑。搜狐是一家伟大的公司，我从中学习、创造了很多，我一直感激搜狐。我对传播行业一直有着浓厚的兴趣，这个行业是不断创新的行业，是智慧激荡的行业，是有着广阔空间和前景的行业。于是我选择了这个行业，开创了联华盛世传播机构。

 　　五年来，我们成长迅速，一方面得益于行业的蓬勃发展，同时，更重要的因素来自于我们自身的专业水准和服务能力，持续不断地获得客户的信任和信赖。我们的客户很多是从公司创业伊始就跟我们合作至今的，我们始终怀着感恩的心态来为客户服务，无论业务量的大小，在联华盛世人的心中，都是一样的。

“大战略”的智慧，“全传播”的执行力

 　　中国公关网：我们看到，您以“大战略和全传播”作为联华提供专业服务所秉持的两大原则，您如何解读“大战略和全传播”?

 　　陈勇：所谓“大战略”：我们从事的行业，是智力行业，属于咨询行业，是靠我们的智慧吃饭。战略公关是我们必须要做的事情，一定要做到懂客户，然后结合多行业、多方位的视角，来为客户提供战略的咨询服务。否则，仅仅是执行层面，无法改变中国公关行业智力不受尊重的局面。我也是拿这样的标准来要求我们的团队，不能仅仅知道如何做活动、做执行，更要了解企业管理、运营的方方面面，从战略层面介入服务;

 　　所谓“全传播”：讲的就是我们的执行能力，要有自己的核心竞争优势，同时不能“瘸腿”。如果没有到位的执行能力，客户就无法对你产生信任和信赖。所以我们从创业伊始，就极其重视能力的建设，从品牌策略规划、媒介传播、公关活动、媒体关系拓展、政府咨询、危机公关、广告计划购买与创意等方面，全面规划我们的执行能力，在保障核心能力持续增进的同时，打造全传播能力。

 　　中国公关网：目前中国公关市场竞争激烈，优秀公司不断涌现，作为一家相对年轻的公关公司，您觉得联华有哪些特点或者优势?

 　　陈勇：联华盛世五年时间能进入行业的前列，是有着我们自身独特的核心竞争优势的。

　　1) 首先是我前面提到的创业精神，无论我们是做5年，10年，还是15年的时候，创业精神一直会是我们秉承的精神。只有这样，我们才能不断淬炼我们的意志、我们的能力、我们对客户的专业服务，才能基业长青。

　　2) 战略公关：基于对客户的深度了解，我们可以为客户量身定做高洞察力的品牌战略规划。

　　3) 联华的媒体关系和媒介执行能力也是我们的核心竞争优势之一。这个跟我们创业团队的背景有关系，我自身也是做媒体内容出身，跟全国的许多媒体总编辑都有着很友好的关系，这是多年积淀下来的友谊。这种友谊很珍贵。

　　4) 危机管理系统建设和重大危机处理能力是我们非常显著的核心竞争优势。我们协助伊利、汇源等诸多客户建设和完善了企业自身的危机管理系统。同时，在我们的主导下帮助客户度过了许多重大的危机事件，比如2008年的三聚氰胺危机，伊利在大危机后率先复苏，实现了转危为机。

 　　中国公关网：公共关系作为服务咨询业，吸引和留住优质的客户关系到公关公司的生死存亡和长久发展，您如何理解公关公司的客户关系管理?

 　　陈勇：我想还是要靠职业的服务精神和专业的服务能力，才能长久地让客户信任和信赖你。一时的关系和资源不长久，还是要靠专业!“专业立身”会是我们一直秉承的服务原则。

把握行业脉搏，从优秀走向卓越

 　　中国公关网：您是否看好后金融危机时代的公共关系市场发展?继汽车领域之后，您觉得哪些领域将会成为公共关系业务的重要增长点?

 　　陈勇：公共关系这个市场我一直很看好，而且我认为这还是一个新兴的市场，潜力巨大。我们现在的公关服务，也只是这个行业被挖掘出来的一小部分，能做的事情还非常多。

 　　IT、汽车、快消这几个行业是公关行业传统的业务大户。同时金融、公众服务、城市形象、政府事务也开始并已经成为新的增长点。公共关系行业本质上就是基于品牌和传媒的咨询行业，我们可以为更多领域的客户服务。

 　　中国公关网：作为资深的互联网专家，您如何看待网络媒体的发展趋势?互联网已经对传统公关业务带来改变，您如何看待互联网时代的公共关系?

 　　陈勇：互联网只是载体的一种而已，在媒体属性上与电视、广播、平面等所谓传统媒体没有区别。但是，在载体的容量性和内容展示的手段多样化方面却是传统媒体无法比拟的。数字营销在近几年的蓬勃发展，其实就改变了传统的PR服务形态，新的业务形态随着传媒和市场的变化还会层出不穷。我们作为从业者，一定要保持一颗“新鲜”的心灵，随时捕捉新鲜的知识、变化，与时俱进。

 　　对于企业和政府来说，互联网时代，就是面临一个“人人面前都有麦克风”的时代，每个人都成为出版的主体，公众会通过互联网这个“放大镜和显微镜”来审视你，对品牌的影响力是前所未有的巨大。

 　　中国公关网：在后金融危机时代，中国公关行业迎来了一个大的发展时期，蓝色光标的上市也是公关行业发展的好信号。对于联华盛世今后的发展，您有怎样的计划和期待?

 　　陈勇：蓝标开了个好头，说明中国的智业真正开始为资本市场认可了。我希望有更多的同行企业可以踏入资本市场。对于联华盛世来说，我们会继续秉承我们的发展策略，夯实能力，从优秀到卓越。